Política de envío
Política de Envíos y Entrega
Última actualización: 11 de agosto de 2026
En BookBlom, operado por JEBIFY DIRECT LTD, ofrecemos exclusivamente productos digitales, como eBooks y archivos descargables.
Por este motivo, no realizamos envíos físicos ni utilizamos servicios postales para entregar nuestros productos.
1. Entrega de productos digitales
Todos nuestros productos digitales se entregan electrónicamente.
Después de completar correctamente el pago, recibirás acceso a tu eBook mediante un enlace de descarga.
El enlace de descarga puede aparecer:
- En la página de confirmación después de realizar el pedido.
- En el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
- A través de otro método de entrega digital utilizado por nuestra tienda.
2. Tiempo de entrega
Los productos digitales están normalmente disponibles de forma inmediata después de que el pago haya sido confirmado.
En algunos casos, puede producirse un pequeño retraso debido a la verificación del pago, problemas técnicos o retrasos del proveedor de correo electrónico.
3. No recibí mi eBook
Si has realizado una compra pero no has recibido el enlace de descarga:
- Revisa tu bandeja de entrada.
- Comprueba la carpeta de spam o correo no deseado.
- Busca un correo de BookBlom.
- Asegúrate de revisar la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago.
- Si todavía no encuentras el enlace, contáctanos en contact@elybear.com.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
4. Problemas con la descarga
Si el enlace de descarga no funciona o tienes problemas para abrir el archivo, ponte en contacto con nosotros en:
Para ayudarnos a identificar y solucionar el problema, es posible que te solicitemos una captura de pantalla del error o del problema que estás experimentando.
5. Dispositivos compatibles
Nuestros eBooks se proporcionan normalmente en formato PDF u otro formato digital indicado en la página del producto.
Los archivos pueden utilizarse en dispositivos compatibles, como:
- Smartphones
- Tablets
- Ordenadores portátiles
- Ordenadores de sobremesa
El cliente es responsable de disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y el software necesario para abrir el archivo.
6. Envío físico
No realizamos envíos físicos para nuestros productos digitales.
Por lo tanto:
- No hay gastos de envío.
- No hay paquetes físicos.
- No hay números de seguimiento.
- No es necesario proporcionar una dirección de entrega para los productos digitales.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre la entrega de tu producto digital, puedes contactarnos en:
BookBlom
Operado por JEBIFY DIRECT LTD
Londres, Reino Unido
Email: contact@elybear.com
Sitio web: www.bookblom.com